Bộ nhận diện thương hiệu & Xây dựng Thương hiệu: sự khác biệt của việc "Được nhận ra" và "Được yêu mến"
- Yen Design Tro Ly
- 19 thg 8
- 7 phút đọc
Brand Building hay Brand Identity, đây là điều không chỉ riêng doanh chủ, mà còn có nhiều designer cũng bị nhầm lẫn, và Yến hồi còn non trẻ cũng không ngoại lệ.
Sự nhầm lẫn này tưởng chừng chẳng có gì, nhưng thực chất lại ảnh hưởng rất nhiều đến việc bạn xây dựng biz, dễ dẫn đến việc khó tạo nên một thương hiệu “chạm” vào cảm xúc và tạo ấn tượng khác biệt với các thương hiệu khác trên thị trường.
Vậy thì “Brand Identity” và “Brand Building” khác nhau thế nào? Phân tích dưới đây sẽ giúp bạn rõ ràng hơn về 2 khía cạnh này.
A - Sự khác nhau giữa “Brand Identity” và “Brand Building”
Brand Identity - Bộ nhận diện thương hiệu
Bộ nhận diện thương hiệu là chuỗi tập hợp của hình ảnh và ngôn ngữ giúp thương hiệu được nhận diện và phân biệt, giúp khách hàng nhìn thấy - nghe thấy - cảm nhận ngay đó là thương hiệu nào.
Bao gồm:
Logo, màu sắc, font chữ.
Bộ quy chuẩn thiết kế (brand guideline).
Hình ảnh, icon, pattern.
Phong cách thương hiệu (brand style ).
Các ấn phẩm: namecard, bao bì, profile, social post…
Brand Identity giống như “diện mạo” của thương hiệu (yếu tố hữu hình) – thứ khách hàng tiếp xúc đầu tiên và ghi nhớ bằng thị giác và cảm xúc trực quan, từ đó tác động đến sự nhận biết, ghi nhớ trong tâm trí khách hàng, tạo nên sự yêu thích.
Brand Building - Xây dựng thương hiệu
Là một chiến lược dài hạn của quá/hành trình tạo nên một thương hiệu có linh hồn, giá trị và chỗ đứng trong tâm trí khách hàng. Điều này, không chỉ giúp khách hàng nhận ra, mà còn khiến họ tin tưởng, yêu thích và trung thành.
Bao gồm:
Nghiên cứu thị trường, insight khách hàng.
Xác định tầm nhìn – sứ mệnh – giá trị cốt lõi.
Định vị thương hiệu (brand positioning).
Xây dựng trải nghiệm khách hàng.
Xây dựng chiến lược nội dung, truyền thông, văn hóa thương hiệu…
Brand Building lại giống như “linh hồn” và “nền móng căn nhà” (yếu tố vô hình) – giúp thương hiệu gây ấn tượng về mặt cảm xúc và xây dựng sự trung thành, muốn gắn bó với thương hiệu: tạo giá trị lâu dài, niềm tin và quyết định thương hiệu tồn tại, phát triển thế nào trên thị trường.
Tóm lại, cả hai đều là phần quan trọng giúp thương hiệu có thể tồn tại trên thị trường. Chỉ khác nhau ở chỗ Brand Identity tác động đến thị giác của khách hàng nhằm thu hút khách hàng, và là yếu tố quan trọng khi xây dựng thương hiệu, còn Brand Buiding là một chuỗi các hoạt động giúp gắn kết cảm xúc của khách hàng với thương hiệu, tạo lòng tin và sự trung thành.
B - Vai trò & sự kết hợp không thể thiếu của “Brand Identity” và “Brand Building”
Bạn đã thấy sự khác nhau về khái niệm giữa 2 khía cạnh này, vậy thì chúng có vai trò và sự kết hợp thế nào?
1. Không thể xây thương hiệu mạnh nếu thiếu bộ nhận diện tác động trực quan đến thị giác
Ngày xưa ông bà ta có câu: “Tốt gỗ hơn tốt nước sơn”, nhưng thị trường cạnh tranh hiện tại, thương hiệu cần "tốt gỗ và tốt cả nước sơn" thì mới có thể thu hút, gợi sự yêu thích, và trung thành ở khách hàng được.
Cùng một ngành nghề, cùng chất lượng, vậy thì điều gì khiến khách hàng phải chọn thương hiệu của bạn thay vì đối thủ?
Yen Design có một khách hàng ngách tư vấn biz. Chị tâm sự với Yen Design rằng, nhờ có bộ nhận diện mới, khách hàng đã chọn chị thay vì đối thủ, vì nhìn biz của chị có vẻ chuyên nghiệp hơn, và họ nghĩ khi biz chuyên nghiệp thì làm dịch vụ cũng sẽ chuyên nghiệp và được hỗ trợ tốt hơn.
Bộ nhận diện cũng chính là như vậy đó - là “gương mặt” đầu tiên thương hiệu tiếp xúc với khách hàng.
Hay ví dụ dễ nhất bạn có thể thấy là các công ty giao hàng, tài xế của các app công nghệ đúng không?
Cũng là màu xanh nhưng anh Grab sẽ khác với anh Giao hàng tiết kiệm, cũng là màu vàng nhưng anh Bưu điện khác biệt với anh Bee, cũng là tài xế công nghệ nhưng anh Xanh Sm khác màu với anh Grab,...
Chỉ cần nhìn qua màu áo, logo,... bạn sẽ dễ dàng nhận ra mấy ảnh khi đi trên đường, đúng không?
Tới đây, bạn đã thấy bộ nhận diện góp phần lớn trong việc xây dựng nền tảng về khả năng nhận diện trong lòng khách hàng chưa nào? Sự khác biệt này sẽ giúp bạn không hòa lẫn vào đám đông thị trường.
2. Bộ nhận diện cần phản ánh đúng “tính cách thương hiệu”
Thường thì khi xây biz, hầu hết các doanh chủ đều nghĩ chỉ cần logo là đủ. Sau đó thì các ấn phẩm khác làm đại đại hoặc thuê designer thiết kế lẻ cũng được.
Kết quả là logo một đường, các thiết kế truyền thông (bao bì, social, website,...) lại mỗi kiểu khác nhau, lại còn đủ màu, đủ phong cách chỉ vì muốn gây ấn tượng, thu hút khách hàng.
Nếu chỉ làm bộ nhận diện đáp ứng nhu cầu đẹp, rực rỡ, lung linh,... thì không khó; cái khó là làm sao để tất cả những hình ảnh đó trở thành bộ mặt thương hiệu mang theo thông điệp nhất quán, ăn khớp với giá trị thương hiệu mà bạn hướng tới.
Việc thiếu tính thống nhất trong thiết kế hình ảnh thương hiệu sẽ có thể tạo nên cảm giác lệch pha, thiếu chân thật, có thể khiến khách hàng chẳng thể nào nhớ nổi "mặt" bạn trông ra sao. Họ sẽ không đủ thời gian để nhớ đến bạn, nếu bạn không thực sự cần thiết và tạo cảm giác đặc biệt với họ thông qua giao tiếp "chạm mặt" này.
Giống như một khách hàng của Yen Design khi khởi nghiệp, chỉ nghĩ đơn giản ràng chất lượng sản phẩm, chiến lược tốt là đủ. Cho đến khi vật vã với logo, bao bì, bạn mới nhận ra thiết kế không đơn giản như bạn nghĩ.
Mong muốn của bạn khi thiết kế logo và bao bì là sự tối giản, hiện đại nhưng cũng cần có sự sang trọng, không quá đại trà. Thế nhưng thiết kế nhận lại sau 2 tháng chờ đợi và nhiều vòng feedback lại rất đại trà, không thể hiện được định vị mà thương hiệu mong muốn. Cả logo và bao bì cũng chẳng có sự đồng bộ. Bạn có thể xem chi tiết về cảm xúc và chia sẻ chủ thương hiệu tại đây.
Khi bạn tìm đến Yen Design, sau khi hai bên trao đổi và thống nhất về bộ nhận diện từ logo/bao bì/ấn phẩm truyền thông,... thì kết quả thay đổi khá tốt. (trộm vía^^)
Thương hiệu của bạn được đón nhận "vượt mức pickleball", vượt khỏi mong đợi của bạn về doanh thu (bán được 5000/ 1400 sản phẩm - vượt 350% KPI đề ra) & số lượng đại lý gia nhập team phân phối sản phẩm của bạn ngày càng đông hơn (~100 đại lý). Trong đó, có nhiều khách hàng tới với bạn vì thấy bao bì in ra thích mắt, cảm nhận được giá trị cốt lõi và thông điệp tận tâm của cô chủ nhỏ thông qua diện mạo của các thiết kế trên bao bì!
3. Sự kết hợp giữa "hồn" và "xác"
Bộ nhận diện là “xác”, xây dựng thương hiệu là “hồn”.
Yen Design cũng từng có một khách hàng khác với hơn 20 năm có mặt trên thị trường chia sẻ:
“Nếu trước đây chất lượng là thứ khiến khách hàng lựa chọn, thì giờ đây thời thế đã thay đổi. Nhiều đối thủ là các bạn trẻ, ngoài dòng vốn cao thì còn đầu tư xây dựng bộ nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp, xịn sò, cho nên chỉ mới ra mắt 2-3 năm trên thị trường đã có thể cạnh tranh đáng gờm rồi. Khách hàng giờ đây yêu cầu cũng rất cao, chất lượng thôi chưa đủ, còn phải nhìn chuyên nghiệp nữa.”
Cho nên, xây thương hiệu thôi chưa đủ, bạn sẽ cần bộ nhận diện đẹp để tạo thu hút và níu chân người dùng ở vài lần tiếp xúc đầu tiên. Sau đó, bạn mới có cơ hội dần dần bộc lộ được những giá trị cốt lõi thông qua chất lượng sản phẩm - dịch vụ bạn cung cấp là gì ra bên ngoài.
Khi hai điều này song hành, thương hiệu sẽ có cơ hội khẳng định được vị trí nhiều hơn.
Ngược lại, nếu có "xác" không "hồn, bao bì mẫu mã, logo, màu sắc đều đẹp mà bên trong "thiếu chất", hoặc không có "lõi" đủ tốt, thì con đường phát triển và xây dựng ảnh hưởng của thương hiệu cũng sẽ sớm đứt đoạn mà thôi.
Tóm lại, Bộ nhận diện thương hiệu không phải là Xây dựng thương hiệu, nhưng nó lại là phần thiết yếu để thương hiệu được nhận diện, ghi nhớ và lan tỏa.
Xây dựng thương hiệu sẽ cần làm rất nhiều việc trong khoảng thời gian dài. Trong đó, bộ nhận diện lại là bước đệm rất quan trọng giúp bạn kết nối với khách hàng ngay từ đầu khi thương hiệu ra mắt.
Cho nên, khi bạn đầu tư vào 2 khía cạnh, vừa nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp, vừa có chiến lược xây dựng thương hiệu rõ ràng, thì đây sẽ là con đường bền vững giúp thương hiệu của bạn có thể cạnh tranh trên thị trường.
Hy vọng qua bài viết này bạn cũng hiểu rõ hơn về sự khác biệt, vai trò cũng như sự kết hợp bổ trợ không thể thiếu của Bộ nhận diện thương hiệu & Xây dựng thương hiệu rồi ha.
Nếu bạn đang muốn xây dựng/tái xây dựng bộ nhận diện thương hiệu nhưng chưa biết làm cách nào để bật được nét riêng cho thương hiệu từ câu chuyện của bạn, thì Yen Design có thể giúp bạn đó!
Liên hệ chúng mình để book lịch tư vấn nhé.
_
𝐘𝐄𝐍 𝐃𝐄𝐒𝐈𝐆𝐍 & 𝐁𝐑𝐀𝐍𝐃 𝐒𝐓𝐘𝐋𝐄
𝐒. Brand Style
Graphic Design
Bình luận