Tại sao có Designer làm không hết việc mà có người lại không có khách, hoặc gặp khách chi trả thấp?

Sau mấy bài đăng tìm Designer trên story và bài post hôm qua, Yến được đặt 2 câu hỏi rất thú vị mà nay phải lên bài liền để chia sẻ:

• Tìm khách hàng ở đâu khi làm thiết kế tự do và khi tìm được rồi thì làm sao để họ tiếp tục quay lại lần sau?  

• Designer tự do nên lấy mức giá nào hợp lý khi bắt đầu? 

Đây cũng là hai câu hỏi mà khi trả lời xong, bạn sẽ biết được lý do tại sao nhiều Designer thường hay gặp phải khách chi trả thấp, hoặc kiếm mãi không có khách chất lượng, khi làm nghề.

Ngày mới ra trường, vì được học nhiều thành ra cái gì cũng biết nên ai thuê gì cũng nhận, cũng làm. Lúc ấy chưa có kinh nghiệm làm việc nhiều với KH, cho nên việc bị khách bắt sửa 7749 lần hay quỵt tiền là chuyện bình thường như cơm bữa. Có thời điểm Yến còn chán nản với chính công việc mà mình yêu thích nữa.

Sau này, Yến mới hiểu rằng để phát triển bền vững và có cơ hội mở rộng sự nghiệp thiết kế, Yến cần làm được 5 điều sau đây:

Thứ nhất, phải tìm ra một ngách cụ thể cho mình

"Ngách" ở đây là là một phần nhỏ trong ngành lớn. Ví dụ, trong thiết kế đồ họa, có nhiều ngách như thiết kế in ấn, thiết kế bao bì, thiết kế POSM, và thiết kế nhận diện thương hiệu. Yến quyết định chọn thiết kế nhận diện thương hiệu làm ngách của mình.

Chỉ khi đi sâu vào ngách, Yến mới có cơ hội tìm hiểu kỹ và được thực hành thường xuyên hơn thông qua các dự án thực tế. Nhờ đó, Yến được tích lũy nhiều hơn kinh nghiệm làm việc từ chuyên môn thiết kế cho đến tư vấn và xử lý các tình huống khi làm việc với khách,...

Tất nhiên, những phần còn lại trong ngành thiết kế, Yến vẫn có kiến thức và nắm tổng quan, để kết hợp tư vấn và chia sẻ với khách hàng khi cần. 

Khi đã có ngách riêng, Yến bắt đầu xây dựng phong cách thiết kế đồng nhất, như là phong cách sang trọng/ tối giản/ retro. Điều này giúp portfolio của Yến trở nên đồng nhất, chuyên nghiệp, hấp dẫn hơn trong mắt khách hàng.

Thứ hai, bắt đầu xây dựng cho thương hiệu của mình với hệ giá trị cốt lõi phù hợp

Trung thực, Chuyên nghiệp, và Tận tâm - là kim chỉ nam của Yến cũng như Yen Design & Brand Style. Và điều này vẫn luôn được gìn giữ, coi trọng trong suốt thời gian qua khi vận hành kinh doanh của Yến. Mà cũng chính nhờ hệ giá trị này, Yến tạo được dấu ấn rất riêng trong lòng khách hàng, hay bất kỳ ai đã từng làm việc với mình.

Điều khiến Yến hạnh phúc nhất chính là cảm giác, khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ xong, không những hài lòng mà còn giới thiệu thêm bạn bè khác của họ nữa. Nhờ vậy, mà một cách tự nhiên, Yến có thêm cơ hội có khách hàng mới, từ chính sự chỉn chu mà mình đã dành cho khách hàng (Trộm vía :D).

Thứ ba, xuất hiện ở đúng nơi trên mạng xã hội

Ngoài việc tìm đúng ngách, tạo giá trị cốt lõi thì việc xuất hiện đúng nơi trên mạng xã hội và chia sẻ các thiết kế của mình, cùng với những chuyện xoay quanh hành trình  làm nghề trong các hội/nhóm Facebook phù hợp, đã giúp yến tạo thêm hai nguồn khách hàng:

• Tệp thứ nhất: họ ấn tượng với thiết kế, hiểu hành trình nghề và đăng ký dịch vụ trực tiếp

• Tệp thứ hai: họ yêu thích các thiết kế của Yến, mặc dù chưa có nhu cầu thiết kế, nhưng khi biết ai có nhu cầu, họ sẵn sàng giới thiệu Yến.

Điều này có nghĩa là, khách hàng không ngẫu nhiên tìm đến Yến. Mà vì một phần, trong quá trình xây dựng THCN, Yến đã xuất hiện đúng chỗ, đúng nơi và làm đúng việc. Yến cũng không quên chuẩn bị Portfolio để khi có khách hỏi, là mình gửi ngay cho khách nữa.

Thứ tư, thu hút tệp khách hàng phù hợp bằng phong cách làm việc riêng

Trước đây Yến cũng từng vấp phải các tình huống dở khóc dở cười khi làm việc với nhiều kiểu khách hàng khác nhau. Có những khách rất đáng yêu, nhưng tất nhiên không thể không có những lúc gặp khách không hợp với mình. 

Sau nhiều lần mình thấy mệt với việc ứng phó với các tình huống tiêu cực, Yến đã nhận ra rằng, nếu có thể, hãy tạo ra phong cách làm việc riêng để thu hút đúng người hơn. Những người cùng quan điểm, giá trị, phong cách thẩm mỹ sẽ luôn dễ làm việc hơn, hạn chế các rủi ro cho bạn hơn.

Thứ năm, Designer tự do nên lấy mức giá nào hợp lý khi bắt đầu?

Khi bắt đầu, Yến cũng đi dò giá thị trường nhưng không biết đâu là mức giá tốt nhất nên thường sẽ lấy với giá siêu siêu rẻ. Và Yến sẵn sàng học việc với giá siêu rẻ để lấy kinh nghiệm bổ sung vào portfolio. Chưa kể, lúc này Yến cũng thường tìm các công ty/Agency có liên kết Design để tiếp tục tích lũy kinh nghiệm

Khi có kinh nghiệm rồi, lúc này Yến sẽ xem mức lương trung bình của designer (đối với designer mới) hoặc mức lương mong muốn (đối với designer nhiều kinh nghiệm) và chia cho số ngày, số giờ làm việc thực tế để ra giá dịch vụ. Từ đó, Yến tìm ra được mức giá phù hợp cho chính công sức và chuyên môn của mình.

Một điều quan trọng cuối cùng khi làm nghề đó là: luôn có thái độ tốt nhất có thể, điển hình là sự tôn trọng của bản thân dành cho ngành nghề và con người. Bạn sẽ cần phải làm nghề với thái độ tôn trọng. Chỉ khi bạn thực sự tôn trọng, sản phẩm của bạn sẽ trở nên rất chỉnh chu. Một khi khách hàng đã chọn bạn, nghĩa là họ đã có thể nghiên cứu về bạn hoặc thậm chí là "soi" bạn từng chút một thông qua các sản phẩm mà bạn làm ra. Vậy nên, nếu không thực sự có thái độ, kỹ năng chuyên môn tốt, bạn cũng khó có cơ hội để gặp được khách hàng có thể chi trả giá cao cho bạn!

Tóm lại, nếu bạn đam mê thiết kế và muốn đi xa hơn với nghề, bạn có thể tham khảo những chia sẻ trên của Yến, hoặc bạn cũng có thể tham gia group Sống dai cùng Design để học thêm về kiến thức và kinh nghiệm thiết kế. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm được khách hàng tại group nữa nha vì trong đó có 1 số là khách hàng xin vào để tiện tìm kiếm Designer đó!

Cảm ơn bạn đã đọc đến đây, mong rằng 5 điều Yến chia sẻ sẽ giúp bạn phần nào có thể tìm kiếm được khách hàng như bạn mong muốn! Hãy cứ tập trung nâng cao kỹ năng và phát triển bản thân, bạn sẽ sớm gặt hái thành quả thôi nè!

_

𝐘𝐄𝐍 𝐃𝐄𝐒𝐈𝐆𝐍 & 𝐁𝐑𝐀𝐍𝐃 𝐒𝐓𝐘𝐋𝐄

𝐄. Yendesign.brandstyle@gmail.com

𝐖. Yendesign.art

𝐒. Brand Style

      Website Design

      Graphic Design